Perspectives
Notre réflexion sur les Global Business Services, la transformation digitale, l'intégration M&A et les modèles opérationnels d'entreprise.
Les indicateurs au sein des Global Business Services pointent désormais dans la mauvaise direction — et l'écart s'accélère. Les charges de travail GBS devraient croître de 15 % cette année. Les effectifs de 10 %. Les budgets de 7 %.
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Lire la suite65 % des dirigeants GBS citent l'IA agentique comme leur priorité d'investissement numéro un. Moins de 10 % l'ont déployée à l'échelle fonctionnelle. L'écart n'est pas un problème technologique — c'est un problème de conception organisationnelle. Voici ce que la recherche montre.
Lire la suitePour la première fois, l'accès aux talents a dépassé le coût comme principal moteur des décisions GBS. Le nearshoring s'accélère, les modèles hybrides deviennent la norme, et la proposition de valeur employé est reconstruite de zéro. Voici ce qui change et pourquoi.
Lire la suiteMcKinsey, Bain et SSON sont unanimes : la réduction des coûts ne suffit plus. Les organisations GBS gagnantes en 2026 se sont repositionnées en moteurs de valeur stratégique. Voici ce que ce virage implique en pratique — et ce qui distingue les leaders des suiveurs.
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